FAQ Dropit.tn : vos achats en ligne en Tunisie

Choisissez un produit ou une catégorie, ajoutez l’article au panier, puis renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison en Tunisie avant de confirmer la commande.

Non, vous pouvez commander sans créer de compte. À l’étape de commande, renseignez les coordonnées et l’adresse de livraison demandées. Un compte reste utile pour retrouver vos commandes plus facilement.

Oui. Pour toute commande dont le total dépasse 100 TND, un acompte de 20 % du montant total est obligatoire et doit être réglé par virement bancaire. Notre équipe vous communique les coordonnées du virement lors de la confirmation de la commande. Le solde est payé à la livraison.

Les ventes flash et offres limitées sont regroupées sur la page Drops. Le prix et la disponibilité affichés sur la fiche produit et au moment de la commande font foi.

Dropit.tn propose la livraison partout en Tunisie. Indiquez une adresse et un numéro de téléphone auxquels le livreur peut vous joindre.

Le délai annoncé est de 2 à 5 jours ouvrés. Il peut varier selon la destination et la disponibilité de l’article. Les informations communiquées lors de la commande restent la référence.

La livraison coûte 8 TND et elle est offerte dès 300 TND d’achat. Le montant applicable est récapitulé dans votre panier avant la confirmation.

Oui. Le paiement à la réception est proposé : vous réglez le montant confirmé lorsque votre commande vous est remise. Vérifiez le récapitulatif de commande pour connaître les moyens de paiement disponibles.

Ouvrez la page de suivi et saisissez le numéro de commande ainsi que le numéro de téléphone associé à l’achat.

Contactez l’assistance dès que possible en donnant votre numéro de commande. Une modification ou une annulation dépend de l’état de préparation ou d’expédition de la commande.

Consultez les conditions générales de vente et contactez l’assistance avant de renvoyer un article. Les conditions applicables dépendent de la situation et du produit ; n’expédiez pas un retour sans instructions.

Oui. Les produits proposés par Dropit.tn sont importés directement de l’Union européenne. Nous nous engageons à ne vendre ni contrefaçons ni copies : les articles commercialisés sont originaux et authentiques. Les garanties et leurs modalités sont précisées sur chaque fiche produit et dans les documents fournis avec l’article.

Vous pouvez écrire à contact@dropit.tn. Pensez à joindre le numéro de commande si votre demande concerne un achat.